Conditions générales d'utilisation

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation du service Bookoo, une application en ligne de création d'ebooks assistée par intelligence artificielle (rédaction, mise en page, couverture).

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. L'utilisateur déclare avoir au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation de son représentant légal conformément au droit qui lui est applicable.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. L'éditeur se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'usage frauduleux.

Les textes, plans de chapitres, illustrations et couvertures sont générés par intelligence artificielle à titre informatif et créatif. Ils ne constituent en aucun cas un conseil médical, juridique, financier ou fiscal. L'utilisateur reste libre et responsable de toutes ses décisions et de la relecture de son livre.

Le paiement unique donne accès à l'ebook complet : texte intégral mis en page, sommaire, couverture, et fichiers téléchargeables (PDF et EPUB) prêts à être diffusés ou vendus. Ce contenu est délivré en ligne, de façon immatérielle.

L'utilisateur dispose d'un droit d'exploitation complet sur l'ebook généré à partir de ses instructions, y compris commercial. Il garantit que le sujet soumis ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Bookoo ne revendique aucun droit sur les livres produits par ses utilisateurs et ne garantit ni l'originalité absolue ni l'absence d'erreurs du contenu généré.

Sont interdits, notamment au titre de la loi fédérale émirienne n° 5 de 2012 (modifiée) sur la lutte contre la cybercriminalité et du code pénal émirien : la génération de contenus illicites, pornographiques, haineux, diffamatoires ou violents, ainsi que la reproduction d'œuvres protégées appartenant à des tiers.

L'éditeur ne peut être tenu responsable des résultats commerciaux obtenus après publication ou mise en vente de l'ebook. Aucun revenu, aucun volume de ventes ni aucun classement ne sont garantis.

Le service est un contenu numérique exécuté immédiatement après paiement. En confirmant le paiement, l'utilisateur demande expressément le démarrage immédiat du service et renonce sans équivoque à tout droit de rétractation, de retour ou d'annulation. Conformément au droit émirien (loi fédérale n° 15 de 2020 et loi fédérale n° 14 de 2023), comme dans la plupart des juridictions internationales, aucun droit de rétractation légal ne s'applique à ce type de contenu numérique une fois l'exécution commencée. Les conditions complètes et les exceptions techniques figurent dans les CGV.

Les paiements sont traités par Stripe (Merchant of Record). La transaction apparaît sur le relevé bancaire sous le nom NOVEXA STUDIO (ou une forme abrégée comme « NOVEXA » ou « NOVEXA STU »).

Les avis, commentaires et témoignages affichés sur le site (notamment sur la page d'accueil et la page de paiement) sont des témoignages illustratifs basés sur des scénarios fictifs, représentatifs du type de retour que la méthode Bookoo vise à susciter. Les prénoms utilisés sont fictifs et aucune personne réelle n'est identifiée. Ces témoignages sont purement inspirationnels et ne constituent pas une promesse de résultat : les résultats individuels peuvent varier.

Les chiffres communiqués (nombre d'utilisateurs, livres générés, notes moyennes) sont donnés à titre indicatif et peuvent être justifiés sur demande écrite via le formulaire de contact.

L'éditeur ne relit pas manuellement les contenus générés par les utilisateurs. Ils sont transmis directement à des moteurs d'IA tiers (traitement automatisé) puis stockés de façon chiffrée uniquement pour permettre à l'utilisateur d'accéder à son livre depuis son compte. Un accès technique exceptionnel n'est réalisé qu'à la demande explicite de l'utilisateur (diagnostic d'un bug signalé au support) ou en cas d'obligation légale. La suppression complète du compte et des contenus peut être demandée à tout moment via le formulaire de contact.

Le service repose sur des modèles d'IA tiers en constante évolution. Malgré nos contrôles, des erreurs, incohérences de mise en page ou échecs de génération peuvent survenir. Il s'agit d'un aléa technique inhérent à la technologie IA et non d'un défaut du service. En cas de résultat inexploitable, l'utilisateur est invité à contacter le support : l'éditeur s'engage à examiner chaque demande de bonne foi et à proposer, à sa seule discrétion, une nouvelle génération gratuite ou un geste commercial adapté. Cette obligation d'examen ne constitue pas un droit automatique au remboursement (voir article 9).

L'éditeur peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne le jour de la connexion.

Les présentes CGU sont régies par le droit des Émirats arabes unis, quel que soit le pays de résidence de l'utilisateur. Tout litige, à défaut de résolution amiable, relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Dubai Silicon Oasis (Émirats arabes unis).